Cet outil d’orientation a vu le jour lorsque deux communautés de pratique de CRS, celle de la consolidation de la paix et celle des interventions d’urgence, ont décidé de sortir de leurs structures traditionnelles respectives et concentrer leurs énergies sur la façon de concrétiser leurs bonnes intentions de promouvoir d’une manière profonde la justice et la paix.Au cours d’un atelier, les participants ont fait face à des questions complexes, apprenant les uns des autres à répondre aux situations d’urgence dans le cadre d’un conflit violent. À leur insu, leurs efforts ont préfiguré la nouvelle stratégie de l’agence; ils ont intégré ce qui deviendrait une compétence de base, la consolidation de la paix, dans ce qui serait désigné comme l’un des trois domaines de programmations phares de l’agence, les interventions d’urgence et opérations de rétablissement.Le résultat, cet outil d’orientation, reflète non seulement leur volonté commune de réfléchir de manière créative, mais aussi leur volonté de rendre des comptes, en particulier pour les personnes qu’elles servent.Cet outil d’orientation adapte un échantillon de quinze indicateurs de base et sectoriels du projet Sphère pour qu’ils tiennent mieux compte des conflits sans perdre leur aspect pratique et leur facilité d’utilisation. Les indicateurs ont été choisis parmi chacune des six normes de base et des quatre normes sectorielles pour montrer toute la gamme des situations où tenir compte des conflits peut et doit s’appliquer aux interventions humanitaires N.B. Les indicateurs du projet Sphère ont été modifiés, ils n’ont qu’une valeur d’exemple et ne doivent en aucun cas être considérés comme des indicateurs standard ou obligatoires. Il s’agit d’exemples uniquement, que le personnel de CRS peut facilement adapter moyennant de simples modifications pour mieux tenir compte du contexte, des besoins et des priorités spécifiques de ses programmes.